Отзыв про Солли-Плюс Харьков от 74ceter
Средняя оценка: 4,0на основе 3 отзывов
Точка: Солли-Плюс Харьков
Остались только негативные впечатления от отдела продаж Рено на Академика Павлова . Хотели приобрести новый Рено Флюэнс дизель базовой комплектации базового цвета (белый, бежевый) по акционной цене 160 500 грн.( цена нас устраивала). Приехали 24 августа в салон менеджер А.Титов любезно предоставил авто на тест-драйв мужу автомобиль понравился.Покупаем. В данный момент машины нет в Харькове, но есть две машины в других регионах, если внесем предоплату, салон в 2-3ех дневный срок пообещал машину предоставить. Чтобы купить машину внесли предоплату в сумме 1000 грн. срок поставки понедельник, крайний срок вторник, нам позвонят. Ждем понедельник- никто не звонит, вторник- опять тишина. Начинаем звонить по телефону менеджеру - абонент недоступен. Звоню в салон соединяют с отделом продаж Рено выясняется, что Титов уже не работает и нашим авто занимается другой менеджер Ткаченко А. Он мне сообщает, что они выясняют информацию по этим двум машинам и во второй половине дня будет точно все известно. Три дня прошло сроки поставки 2-3 дня как обещали уже вранье, нас водят за нос, кормят обещаниями.Хотим отказаться. Возвращать АВАНС НЕ СОБИРАЮТСЯ говорят,что эти деньги они заработали. Через какое то время перезванивают из салона и говорят машин из регионов не будет, они забронированы. АВАНС отказываются возвращать, говорят мы машину найдем не волнуйтесь.Перезванивают машина есть на Западной Украине базовой комплектации, ТОЛЬКО ВАМ НАДО БУДЕТ ДОПЛАТИТЬ ЕЩЕ 3.900 за цвет(металлик), машинка будет не волнуйтесь Позвольте если бы этот менеджер все это нам озвучил еще 24 августа мы просто обратились к другому дилеру. Солли + не единственный в Харькове дилер Рено . Мы соглашаемся потому что уже 27 число(акция действует до 1 сентября), понимаем что сейчас бешеный спрос на машины и мы останемся без нее и в тоже время понимаем, что этот дилер с этой машиной нас также может прокатить ,Начинаем поиск машины сами через интернет. Через пять минут звонят из Киева и предлагают белый Рено Флюэнс базовой комплектации за 160 500 грн. класно надо ехать в Киев не ближний свет правда. Еще через какое то время звонят из Соли+( они отвечают на мой заказ через интернет) и о парадокс предлагают базовую комплектацию цвет металлик, за который надо доплатить еще 3.900 и надо подъехать в салон и заплатить аванс ! 1000 грн.ТУТ ДО МЕНЯ ДОХОДИТ ОНИ МНЕ ЖЕ ПРЕДЛАГАЮТ МОЮ ЖЕ УЖЕ ЗАБРОНИРОВАННУЮ МАШИНУ !!! ПИПЕЦ как с такими людьми можно о чем то договариваться. У мужа моего сдают нервы, весь негатив он срывает на мне , т.к. я вела переговоры с Солли+ , я остаюсь крайней и виноватой во всем.Мы разругались с ним в дрызг у меня тоже нервы не стальные канаты, наговорили всего друг другу Муж собирает шмотки и уходит. Через день звонят из этого долбаного Соли + и предлагают забрать машину, я отвечаю, что машина меня уже не интересует брак бы спасти, расказала всю историю, а в ответ дикий хохот. ТАК ЧТО ВЫВОД ОДИН ТАМ РАБОТАЮТ ОДНИ УРОДЫ И ДИБИЛЫ
Оставить комментарий
1 комментарий
Уважаемая Елена! Вы приходили в салон 24.08.2013 и это был выходной день. Салон работал в дежурном режиме. После общения с менеджером и прохождения тест-драйва оставили предоплату за автомобиль, которого не было на складе. Таких автомобилей было в Украине не больше 3 шт. Но так как это был выходной день, то менеджер объяснил, что только с понедельника возможно узнать у другого дилера свободны они или нет. В понедельник действительно менеджер Титов Александр был уволен, с которым Вы общались и он передал своих клиентов менеджеру Ткаченко Александр. Во вторник также был запрос по интернету на покупку самого дешевого Renault Fluence, и общение было уже с третьим менеджером, которому Вы не сказали, что оставили предоплату. Это мы уже выяснили позже. Также во вторник менеджер Ткаченко позвонил Вам и сказал, что нашли авто, только не белый, а серебристый (цвет металлик +3900 грн.) и магнитолой с выносным дисплеем (+1 900 грн.) этот автомобиль будет стоить дороже не 160 500 грн., а 165 900 грн., но при этом предложили скидку за магнитолу с выносным дисплеем, 1 900 грн.. Также После согласования, Вы были в курсе, что автомобиль будет доставлен в четверг на автовозе из Западной Украины стоимость доставки около 5000 грн. и эти расходы фирма берет на себя. И Вы согласились ждать до четверга! Привезли авто вовремя, как менеджер и обещал на четверг на утро 29.08.2013. Прождали Вас до обеда. Набрали, а Вы начали рассказывать про свои семейные проблемы. От авто отказались и сказали, что покупать не будете. Уверенно заявляем, что компания «Солли Плюс» свои обязательства перед клиентом выполнила! А клиентка отказалась от авто, мотивируя тем, что она поссорилась с супругом. А при этом оказывается Вы оставили у нас предоплату за автомобиль и при этом продолжали дальше искать автомобиль! Зачем тогда оставлять задаток? Если вы у нас не собираетесь покупать автомобиль!? Сейчас у нас в наличие есть два серых Renault Fluence ценой 165 900 грн. (цвет металлик и магнитолой с выносным дисплеем), по старой цене! Если будут вопросы обращайтесь! Евгений Холодков Коммерческий директор ООО «Солли Плюс» моб. 066-127-53-54 моб. 067-54-03-777