autoua
×
Город:

Отзыв про Гарант-Автотехник от Kondensator

Kondensator
Средняя оценка: 4,0625на основе 8 отзывов
Гарант-Автотехник
Цена:
Обслуживание:
Расположение:
Компетентность:

Точка: Гарант-Автотехник

У меня ощущение, после посещение, что меня тупо разводят на бабки. Никогда не заеду к вам. Работайте над привлечением постоянных клиентов.

1 комментарий

8 августа 2015 в 18:47
Гарант-Автотехник

Олег, здравствуйте.
С Вашего разрешения, мы хотели бы внести некоторые уточнения, а так же немного расширить Ваш отзыв, для того чтобы читатели уважаемого ресурса имели более полную картину.
Что произошло:
1) Вы действительно обращались к нам по диагностике и ремонту автомобиля;
2) были у нас на автосервисе около 2-х месяцев назад;
3) дали согласие на проведение работ нашим СТО;
4) оплатили, счет согласно выполненным работам;
5) претензий в нашу сторону от Вас мы не получали.

Наш менеджер Константин, сразу же, когда мы увидели Ваш отзыв, связался с Вами для уточнения причины недовольства и выяснил следующее:

из "плюсов":
работы выполнены вовремя;
мастер быстро нашел проблемные участки и предложил их устранить.

из "минусов":
цены на запчасти.

После чего, завершая телефонный разговор, Константин в качестве лояльности и уважения к Вам, предложил пройти бесплатную комплексную мойку или же компьютерную диагностику автомобиля.
На сколько мы понимаем, с Вашей стороны причин более недовольства у Вас нет.

Относительно стоимости запчастей. Каждый клиент имеет право найти и купить запчасть дешевле. Просим заметить, что запчасти, которые реализовывает наш Автосервис имеют гарантию и отвечают за качество и ее эксплуатационные характеристики.
Вопрос лишь в том, что выберет наш клиент.

Олег, относительно работы над привлечением постоянных клиентов, спасибо, мы будем стараться. Если есть какие-либо конкретные предложения, будем рады услышать, возможно, так же и сотрудничать.

С уважением, команда «Гарант-Автотехник».

Ответить

Оставить комментарий

avatar

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter