Отзыв про Фрунзе-Авто от Елена Манжелей
Средняя оценка: 2,5на основе 1 отзыва
Точка: Фрунзе-Авто
21.05.15 надумала купить машину (ниссан кашкай), обратилась в фирменное СТО на Героев Труда, прошла полную диагностику сказали автомобиль в идеальном состоянии и дали заключение. Утром 22.05.15 я приехала к ним менять шаровые наконечники и менять масло (единственное нарекание). За машиной заехала на 2 часа позже чем должна была и увидела в салоне перекупщика продавшего мне автомобиль на кануне (ему приемщик маякнул и тот выбежал). Закрались подозрения что с машиной что то не чисто, отправила ее на повторную диагностику в тот же день и оказалось что полетела рулевая рейка, подрулевой шлейф, уплотнительное кольцо и свечи (в общей сложности ремонта на 1000 у.е). Мы пишем заявление в прокуратуру и хотим обратиться на телевиденье. Это мошенничество! Если машины проверять не у официалов, то где?
Оставить комментарий
2 комментария
Добрый день! В каждом деле случаются ошибки, действительно при диагностике автомобиля специалисты дилерского центра не определили неисправность рулевой рейки и уплотнительного кольца выпускной системы. Диагностика свечей, в заявленных клиентом работах отсутствовала, их не проверяли. Рулевой шлейф, на момент диагностики, находился в рабочем состоянии, о чем существует акт компьютерной диагностики. При более детальном рассмотрении выявлено, что неисправность носит спародический характер (проявляется время от времени). Но, понимая свою ответственность, как официальной дилерской станции мы провели диагностику данного автомобиля на сторонней станции, при этом не взяв с клиента ни копейки (где, к слову, и обнаружились описанные клиентом неисправности), также предложили клиенту бесплатно восстановить рулевую рейку и уплотнительное кольцо, рулевой шлейф приобрести со скидкой - 50%, клиент от данного предложения, к сожалению, отказался.
Данный автосалон преподнес пару неприятных сюрпризов. Первое. При покупке Ниссан Кашкай в проеме левой задней двери оказалось два скола 3-5 мм в диаметре, просто замазанных похожей по цвету краской. Обнаружены были впоследствии и раз замазаны, дилер о них знал, но не предупредил. "Втемную" подарил коврики в салон, может из-за этого: знал, но не упомянул про сколы. Второе. Уже сразу после покупки руль при поворотах на малых скоростях "закусывало" слегка. Списал это на особенности конструкции и что "притрется, разработается". При пробеге 22000 это "легкое закусывание" превратилось в регулярное клацанье, неприятно отдающееся в руле и слышное извне. Предполагал от поломки ЭУР до замены чего-то в подвеске. Оказалось дилер (Фрунзе-Авто) прошляпил недокрученную верхнюю гайку правого амортизатора (((! Это как? Такие особенности предпродажной подготовки? (Боюсь предположить, что открутили намеренно). Даже если на заводе в Англии не докрутили, на то и есть предпродажная подготовка. Уж верхний-то болт амортизатора проверить можно, он не спрятан глубоко в механизмах!!
Четвертый раз покупаю авто новыми в разных автосалонах, но такого двойного неудовольствия, как во Фрунзе-авто не получал. Никогда именно туда не обращусь и ни кому не пожелаю, даже врагу. Такое отношение к своей работе, клиенту, марке авто, которое представляет горе"дилер" недопустимо.