Отзыв про ДИАС Автосервис от Ян Викторович

Точка: ДИАС Автосервис

Ставлю очень низкую оценку данному сервису из-за отношения ко мне, как к клиенту в моей ситуации: попал к ним после того, как на другом сервисе мне установили подшипник передней правой ступицы, после чего не работал ABS, пришлось покупать новый кабель ABS, но ошибка не проходила. Подшипник покупал у компании, которая занимается оригинальными запчастями и работаю с ними уже очень давно (несколько лет, известная на рынке). В результате, мастера с ДИАСа сказали, что нужно поставить их подшипник (на 700 грн дороже со скидкой, чем я покупал :)), но это не совсем важно. После установки все заработало нормально, ошибка пропала. На мою просьбу выдать мне заключение в чем была проблема: в бракованном подшипнике или в не правильной его первоначальной установке (чтобы можно было кому-то предъявить рекламацию по компенсации моих первоначальных расходов), менеджеры сто ДИАС вместе с их директором Юрием неделю мне морочили голову, просили привезти старый подшипник для анализа, но в конце концов сообщили мне по телефону, что не могут дать никакую бумагу и оставили меня наедине со своей проблемой. Хотя по телефону Юрий - директор сто ДИАС сообщил, что с подшипниками никогда никаких проблем не бывает (и с этим тоже все в порядке), они тоже берут запчасти у той компании, у которой и я покупал и никогда никаких проблем не было, а также при снятии моего старого подшипника было обнаружено, что он не был дожат до конца, но то сто, которое его мне ставило они тоже знают и работают с ним по восстановлению пневмоподушек, поэтому точно сказать, что они не правильно установили подшипник не могут. Следует не очень приятный вывод из всей этой ситуации: сто ДИАС ведет двойные стандарты в работе и просто не захотело брать на себя ответственность и портить отношения с какой-либо из компаний своих партнеров из-за одного клиента. :( Ну, а я дважды заплатил за одну и ту же работу и деталь + новый кабель ABS, и теперь невозможно предъявить претензии к виновнику (по всей видимости 99% - не профессиональной первоначальной установки). Поэтому не советую обращаться к сто ДИАС для обслуживания своего авто премиум класса, как они себя позиционируют, так как все-таки, если сто позиционирует себя профессионалами, то и должно придерживаться профессиональных принципов работы в любых возможных ситуациях со своими клиентами, а не морочить им голову и водить их вокруг пальца.