autoua
×
Город:

Отзыв про «Renault-Life» от LOMOND

LOMOND
Средняя оценка: 3,7292на основе 12 отзывов
«Renault-Life»
Цена:
Обслуживание:
Расположение:
Компетентность:

Точка: «Renault-Life»


Так, заценил работу.
записался, все вовремя приняли.
Работа была - замена комплекта ГРМ и помпы, замена тросов кулисы КПП.
на след.день приехал забирать - ГРМ заменили, помпу не заменили (т.к. не оказалось инструмента. но за это я не обижаюсь), не включается первая и задняя. оставил машину.
Вечером ее мне пригнали под дом, со словами "все ок, так и должно быть".
Долго спорил что так быть не должно.
Что первая должна включаться с нейтрали, а не "через вторую".
Представитель СТО начал съезжать что у меня проблемы со сцеплением (заменено полгода назад), что я плохо выжимаю педаль (ага, 2 года езжу на этом авто и не научился выжимать сцепление), что они не знают как коробка работала до ремонта.
и вообще - они сняли старые тросы и одели новые, операция простая как угол дома, и там нельзя сделать что-то неправильно.

Сошлись на том, что тросы должны притереться/растянуться, и все станет ок.
Полдня проездил трогаясь со второй, потом приспособился включать "через вторую" и даже "через третью".
Проконсультировался с другой СТО (не пошел к ним, т.к. не работают в выходные), те сказали, что работа нифига не простая, что перед снятием старых тросов надо ставить метки, чтобы подрегулировать новые. Они не берутся исправлять чужие косяки.

Сегодня пообщался с Армой, сказали посмотрят.
несколько часов в очереди, и оказывается что работа по замене тросов не сводится к "снял-поставил", а нужна еще и регулировка, о которой мастер Renault-Life или не знает, или не сказал.
Арма все отрегулировала, передачи включаются двумя пальцами с любого положения, диагностика+регулировка стоит 264 грн.

Предположу, что сейчас Renault-Life скажет, что надо было ехать к ним, они бы исправили.
Заранее отвечу: людей, которые начинают искать любые оправдания и винить во всем клиента, даже не предположив что сами что-то сделали не так - больше подпущу к своему авто.

Вот теперь думаю, а что же мне могли сделать с ГРМ? чего мне оттуда ждать?
Хорошо, что не оказалось инструмента для замены помпы, еще и там бы поимел себе проблем.

И да, господа, поменьше пафоса!
когда я попросил глянуть и возможно пофиксить звенящий трос ручника - получил ответ, что "вы нам дайте оригинальную запчасть, мы вам ее поставим, а колхозом мы не занимаемся".
Так вот, когда я в Румынии обратился к официалам со слетевшим тросом КПП (ехать было невозможно), они не побрезговали взять в руки проволоку и починить, т.к. ехать надо было срочно, а з.ч. ждать долго. Вот что значит отношение к клиенту, желание ему помочь.
Они не сказали мне "принесите оригинальную запчасть, а мы ее постаим"

Что обслуживалось:

1 комментарий

17 декабря 2019 в 20:16
Freemaker
Freemaker
45 лет (12 лет за рулем), Киев
Renault Scenic (2009) 2009

Оставить комментарий

avatar

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter