Отзыв про Арма Моторс от GeorgeNickson
Средняя оценка: 2,9038на основе 13 отзывов
Точка: Арма Моторс
Третий раз сталкиваюсь с этим салоном и СТО, и каждый раз плохое впечатление только усиливается. Отзывы касательно медлительности, незаинтересованности в обслуживании, пофигизме - верны на все 100%. Очевидно, что мое обращение сейчас - это в последний раз (если Арма не переубедит в обратном).
А этот отзыв просто как констатация факта.
Рено Дастер 2018 года. Слава Богу брал не у них - но по местоположению Арма ближе всех, решил попробовать на простом - попросил поклеить пороги на передних дверях и на задней под багажником - сумма поклейки три с лишним тысячи гривен (!!!!). Поклеили. Через 3 месяца отклеился задний порог, позвонил, сказали подъезжать с 10 до 18. Подъехал в 17.00 Сказали, что поздно, надо в другой день приехать часа хотя бы за три до окончания рабочего дня. Пришлось супругу отправить. Машину забрали, порог вроде как приклеили - слава Богу бесплатно. Не прошло и двух недель, порог начал отклеиваться. Написал запрос. Сейчас проверяют, можно ли снова по гарантии переклеить... причем уже сказали, что надо ждать три недели, чтобы подъехать. На вопрос, будет ли поклейка по гарантии или нужно что-то платить, ответить ничего не смогли, сказали что узнают. Жду ответа.
Выводы делайте сами.
Оставить комментарий
1 комментарий
Ура, мы свободны!!!
У нас нормализовалось давление, возобновился аппетит и другие функции организма.
Мы счастливы!
Свободны от этой организации различных ФОПов и громкого названия АрмаМоторс(А.М.), где мы не нашли ответственных за действия, которые они совершали над нашей машиной.
11.03.2020 мы забрали свою Clio 1.2Tce 2011г. после 4 месячного «ремонта». Машину забрали в неисправном состоянии (работа двигателя подобна работе дизельного двигателя с пробегом 1000000км), мы решили спасти её от дальнейшего варварского уничтожения. А своё здоровье от бесконечных стрессов.
Коротко.
Наша машина до приезда в А.М. не доставляла беспокойства, мы даже думали что у неё нет двигателя;). Всё делали по регламенту.
17.11.2019 привезли отлично работавшее авто для плановой замены свечей зажигания и регулировки клапанов по рекомендации технического специалиста Арма Моторс на 89101 км пробега. Уплачено по рах.#VSK0087523 за свечи, прокладку, свечные кольца, очиститель тормозов, замена свечей, диагностика ходовой и регулировка клапанов – 4651грн.34коп. ФОП Казанко Р.М.
Через два дня при выдаче автомобиля, мы указали на громкую работу мотора и вибрацию, на что нам ответили – мотор должен нагреться. На следующий день машину пришлось вернуть на А.М., так как проблема не исчезла.
С этого дня начались ремонтные изыскания А.М. , в ходе которых они выяснили, что причина всему бензонасос. Супер специалист Володя, самый лучший специалист по Рено «быстро» нашел неисправность (прошёл 1 месяц с момента обращения по регулировке авто). Замена его штука недешёвая – нужна предоплата. Мы согласились оплатить, если в нём причина. А.М. лояльно (это действительно так) согласились заказать бензонасос и в моём присутствии поменять, что было сделано в течение 2х недель. Но, к сожалению А.М., проблема оказалась не в бензонасосе. Наш бензонасос снова в строю. Снова было предложено забрать машину. Нам сказали - всё в порядке.
Когда мы приехали за машиной, нам выдали ключи и сказали, где она стоит. Открыв автомобиль, мы несколько опешили от увиденного, а именно: задний диван был откинут, лючок открывающий доступ к бензонасосу откручен , шланги и провода, гайки и саморезы …
Возвращаемся, просим у девочки на рецепшине - пригласить руководителя, а руководитель , вышеупомянутый Мишко. Ждём, занят чем-то, не выдержал- стал громко разговаривать. Наконец-то вышел, сказал что их вина, и в качестве лояльности поменяют масло и фильтр безоплатно А ремонт нашей машины – это дело чести. Которой по моему мнению у него нет. Одно враньё и желание выкрутиться.
Затем были действия(со слов Мишко) с заменой катушки зажигания и проводов - с машин доноров, которые были в это время на станции (оказывается у разных моделей Renault могут быть одинаковые те или иные компоненты). Это всё они делали как бы 3 месяца. Также была перепроверена регулировка клапанов. Потом нам сообщили, что машина в порядке, возьмите на тест драйв. Улучшения в работе мотора не обнаружили, но Мишко сказал, что нужно проехать не меньше 250км. После так называемого тест драйва машину привезли обратно, потому что двигатель работает громко, вибрация ощущается в салоне и за его пределами, + увеличился расход бензина. Написали претензию и выслали по почте. Через неделю звонит Мишко и ошарашивает сообщением: «А почему Вы не сказали, что поменяли свечи зажигания на несоответствующие этой модели? » Это Мишко принялся за «работу» в правовом поле!!!
А сможешь повторить это на детекторе лжи, а Мишко!!!
На нашей машине он обнаружил сразу треснувшую катушку и поцарапанные провода. А ранее получается всё было целое.
Браво Мишко, 4 месяца на диагностику и поиски мифических запчастей. Лжец , тысячу раз лжец.
Кстати, наши звонки на горячую линию Renault Ukraine , нам не помогли, просто хорошие девочки качественно выслушивают и, возможно записывают наши претензии и призывы к помощи. Каждое действие Мишко мы сообщали на горячую линию.
Пожалуйста, при обращении на Арма Моторс и к Мишко в частности, а так же Renault Ukraine требуйте и сохраняйте все бланки заказов, счетов, чеков. Проверяйте даты на документах, пробеги своих авто. Ни в коем случае нам не следовало выезжать за пределы станции, если авто не исправно. Нас обвинили в подмене деталей. Не повторяйте наших ошибок.
П.С. Обязательно сообщим, что на самом деле «заремонтировали» в нашем Clio 1,2Tce.